تأثیر سر و صدا بر بهرهوری کارکنان
چگونه سر و صدای دفتر عملکرد شناختی را تضعیف میکند
سر و صدای مداوم در دفاتر اداری واقعاً تأثیر منفی بر نحوهٔ پردازش مغز ما برای کارهای پیچیده دارد. تحقیقات نشان میدهد که هنگامی که سطح صدا از ۶۵ دسیبل فراتر رود، تیزهوشی ذهنی افراد حدود ۴۴ درصد کاهش مییابد. تمام این گفتگوهای ناتمام و صداهای زمینهای دستگاهها باعث میشوند کارکنان دائماً در حال فیلتر کردن عوامل حواسپرتی باشند که این امر به توانایی شناختی آنها برای حل مسائل یا ارائه ایدههای خلاقانه آسیب میزند. بر اساس یک مطالعه اخیر که در سال ۲۰۲۵ در مجله Frontiers in Human Neuroscience منتشر شده است، افرادی که در محیطهای شلوغ کار میکنند، حدود ۲۰ درصد بیشتر از افرادی که در محیطهای آرامتر و با مدیریت صدای بهتری کار میکنند، برای انجام وظایف تحلیلی زمان میبرند. این موضوع منطقی است، چون چه کسی میتواند وقتی همیشه صدایی در پسزمینه وجود دارد، به وضوح فکر کند؟
دادههای ارتباط سطح بالای سر و صدا با کاهش کارایی در انجام وظایف
حتی سر و صدای متوسط دفتر (60 تا 70 دسیبل) به طور سالانه باعث کاهش 3 تا 5 درصدی بهرهوری میشود. پژوهشی که در 351 ساختمان اداری انجام شده، همبستگی مستقیمی بین سر و صدای محیطی و نرخ خطاها نشان میدهد:
- محیطهای 65 دسیبل : 15 درصد خطاهای تایپی بیشتر
- محیطهای 70 دسیبل : زمانهای اصلاح و بازبینی 28 درصد طولانیتر
- محیطهای 75 دسیبل به بالا : 50 درصد کاهش دقت در فایلهای گسترده (BMC Public Health, 2025)
این یافتهها اهمیت افزایشهای تدریجی سطح صدا را در کاهش ناسازگار و نادرست انجام وظایف برجسته میکند.
هزینه روانی سر و صدای پسزمینه مداوم
گذراندن زمان زیاد در معرض سر و صدای مداوم دفتر کار میتواند سطح کورتیزول را حدود ۲۷٪ افزایش دهد، بدین معنا که کارکنان در معرض خطر بیشتری برای فرسودگی شغلی یا ایجاد مشکلات اضطرابی قرار دارند. بر اساس یک نظرسنجی اخیر از هاورث ورکپلیس (2024)، افرادی که در فضاهای باز بزرگ کار میکنند، به طور متوسط ۳۲٪ بیشتر از افراد در محیطهای آرامتر احساس استرس میکنند. و هنگامی که از کارکنان پرسیده میشود چرا حدود ساعت ناهار احساس خستگی میکنند، تقریباً هفت از هر ده نفر مستقیماً به سر و صدای اطراف خود اشاره میکنند. صحبتهای مداوم پسزمینه واقعاً توانایی ما در مدیریت مناسب احساسات را تحت تأثیر قرار میدهد و باعث میشود احساس کنیم در برابر چیزهایی که در طول روز پیش میآید، توان مقابله کمتری داریم.
دفاتر باز در مقابل حریم صوتی: تعادل بین همکاری و تمرکز
فضاهای دفتری باز قطعاً از همکاری بین تیمها حمایت میکنند، اما بر اساس نظرسنجیهای اخیر، حدود ۷ در هر ۱۰ کارمند از عدم جداسازی صوتی کافی بین آنها شکایت دارند. کارشناسان شرکت هاوورث در سال ۲۰۲۴ تحقیقی انجام دادند و کشف جالبی داشتند. وقتی دفاتر مناطق مختلف را با هم ترکیب کردند — با نصب تختههای صوتی در نقاط استراتژیک اطراف محلهای جلسات و ایجاد کابینهای آرام برای کار تمرکزی — مردم به طور کلی ۴۰ درصد احساس بهرهوری بیشتری داشتند. قرار دادن این مواد جاذب صدا در مکانهای مناسب نیز تفاوت واقعی ایجاد میکند. تداخل گفتار حدود ۱۲ دسیبل کاهش مییابد، بدین معنا که همکاران میتوانند به راحتی با یکدیگر تعامل داشته باشند، در حالی که دیگران بدون حواسپرتی روی کارهای مهم خود تمرکز کنند. این تعادل به نظر میرسد که امروزه برای اکثر کسبوکارها به خوبی عمل میکند.
چگونه تختههای ضد صدا در دفاتر عملکرد محیط کار را بهبود میبخشند
بهبود تمرکز و توجه با نصب تختههای صوتی
سر و صدای زیاد در آن دفاتر با طرح باز واقعاً کارمندان را به سختی مجبور میکند تا به جای تمرکز مداوم بر کارهای واقعیشان، دائماً در تلاش برای سد کردن حواسپرتیها باشند. پنلهای عایقبندی صوتی دفتر کار کمک قابل توجهی میکنند، چرا که این پنلها صدای آزاردهنده در محدوده فرکانس میانی تا بالا که همه ما از آن متنفریم — مانند ضربه زدن به صفحه کلید و صحبت کردن افراد در راهرو — را جذب میکنند. این پنلها بسته به اندازهگیریها، حدود ۵ تا ۷ دسیبل از سطح کلی سر و صدا کم میکنند. یک بررسی اخیر از محیطهای کاری در سال ۲۰۲۳ چیز جالبی نشان داد: افرادی که در این محیطهای آرامتر کار میکردند، حدود نصف تعداد وقفههای قبلی را هنگام انجام پروژههای پیچیده گزارش دادند. این نوع تمرکز بدون وقفه برای مشاغلی که روزانه به تفکر عمیق نیاز دارند، اهمیت بسیار زیادی دارد.
حمایت از هوش صوتی در مناطق مشترک و همکاریمحور
اتاقهای کنفرانس اغلب به دلیل پژواک زیاد، با مشکل مواجه هستند و این امر باعث میشود در جریان جلسات سخنان افراد بهوضوح شنیده نشود. وقتی صفحات صوتی با رتبهبندی حدود 0.8 تا 1.0 NRC نصب میشوند، پژواکهای آزاردهنده بهطور قابل توجهی کاهش مییابند. زمان پژواک از حدود 1.2 ثانیه به تقریباً 0.6 ثانیه کاهش مییابد که طبق گفته متخصصان معماری، باعث شفافیت 34 درصدی در گفتگوها میشود. تفاوت زمانی مشهود است که همکاران مجبور نباشند روی هم سر بکشند یا مدام حرف خود را تکرار کنند. برای شرکتهایی که تلاش میکنند پروژهها را بهویژه در محیطهای کاری پرسرعت بهصورت روان پیش ببرند، این نوع بهبود واقعاً در عملکرد روزانه اهمیت دارد.
کاهش استرس ناشی از سر و صدا و ارتقای سلامت روان
طبق تحقیقات انجامشده توسط شرکت ساند زرو در سال ۲۰۲۴، هنگامی که افراد بهطور مداوم در معرض سطوح صوتی بالاتر از ۶۵ دسیبل قرار میگیرند، سطح کورتیزول آنها حدود ۳۰٪ افزایش مییابد. این افزایش منجر به احساس خستگی و کاهش میل کارکنان به انجام وظایف خود میشود. استفاده از پنلهای ضد صدا، محیطهای شنیداری پایدارتری ایجاد میکند که در واقع این الگوی مضر را متوقف میسازد. با بررسی مثالهای واقعی، یک شرکت طی دوازده ماه نتایجی را ثبت کرد که چیزی جالب نشان داد: کارمندانی که در فضاهایی با عایقبندی صوتی مناسب کار میکردند، استرس کمتری (حدود ۲۷٪ کاهش) گزارش دادند و همچنین شاخصهای عملکرد بهتری نشان دادند، از جمله بهبود نرخ تکمیل وظایف تقریباً به میزان ۲۰٪. این نوع تغییرات تنها روزهای کاری را آسانتر نمیکند، بلکه به مرور زمان ذهن سالمتری ایجاد میکند و کارکنان را بیشتر به کاری که روز به روز انجام میدهند، متصل نگه میدارد.
علم پشت جذب صوت در محیطهای اداری
چگونه جذب صوت تمرکز کارکنان را بهبود میبخشد
سر و صدای زیاد واقعاً تأثیر منفی بر عملکرد افراد میگذارد، زیرا مغز ما را با صداهای بیربط پر میکند. طبق تحقیق مؤسسه پونمون در سال ۲۰۲۳، کارکنانی که در محیطهایی با سر و صدای مداوم کار میکنند، حدود دو سوم بیشتر از حد معمول به خاطر اشتباهات یا طولانیتر شدن انجام کارها، بهرهوری خود را از دست میدهند. نصب پنلهای جاذب صوت میتواند سر و صدای اطراف را بین ۵ تا ۱۲ دسیبل کاهش دهد. آزمایشهای آزمایشگاهی نشان دادهاند که پس از نصب این پنلها، کارکنان در انجام وظایف پیچیده حدود ۲۸ درصد طولانیتر تمرکز خود را حفظ میکنند.
مهم بودن مواد: سطوح نرم و متخلخل برای کاهش بهینه سر و صدا
جذب صوت خوب زمانی اتفاق میافتد که مواد خاصی انرژی صوتی را از طریق اصطکاک به گرما تبدیل کنند. به عنوان مثال، تختههای فایبرگلاس و پارچهٔ پلیاتیلن ترفتالات (PET) میتوانند حدود ۹۰ تا ۹۵ درصد از صداها در محدوده فرکانس میانی (حدود ۵۰۰ تا ۲۰۰۰ هرتز) که دقیقاً محل اغلب صحبتهای دفاتر است، جذب کنند. بر اساس برخی مطالعات اخیر منتشر شده توسط انجمن آکوستیک آمریکا در سال گذشته، فضاهایی که دارای سطوح نرم و متخلخل هستند، مشکلات پژواک را تقریباً چهار برابر بهتر از فضاهایی با سطوح سفت مانند دیوارهای بتنی یا پارتیشنهای شیشهای کاهش میدهند. این موضوع تفاوت قابل توجهی در محیطهای کاری ایجاد میکند که در آن سر و صدای بیش از حد میتواند به شدت بر بهرهوری تأثیر منفی بگذارد.
کنترل پژواک و سر و صدای پسزمینه از طریق جذب استراتژیک
وقتی صفحات جاذب صوت در مکانهای مستعد پژواک، مانند کنار چاپگرها یا اطراف فضاهای کاری باز قرار میگیرند، میتوانند مدت زمان طنین صدا را بین ۴۰ تا ۶۰ درصد کاهش دهند. تحقیقات اخیر در سال گذشته به بررسی حدود ۶۰ فضای اداری مختلف پرداخته و چیزی جالب را مشاهده کردند - زمانی که شرکتها چیدمان اتاقهای خود را به درستی تنظیم کردند، تقریباً ۳۰ درصد کمتر شکایت از استرس ناشی از مشکلات نویز وجود داشت و همچنین تیمها در جلسات تصمیمگیری را حدود ۱۹ درصد سریعتر انجام دادند. تمرکز بر نصب این مواد جاذب صوت در سقفها و بین ایستگاههای کاری به شرکتها اجازه میدهد تمام مزایای طرح فضای باز را حفظ کنند، اما در عین حال محیطهای شنیداری بهتری برای افرادی که در طول روز به لحظات آرامش نیاز دارند، ایجاد کنند.
جایگذاری استراتژیک پنلهای ضد صوت برای بیشترین تأثیر
سازگار کردن راهحلهای آکوستیکی با مناطق مختلف دفتر (مثلاً فضاهای کاری باز، اتاقهای کنفرانس)
کنترل نویز زمانی بهترین عملکرد را دارد که راهحلها را متناسب با مناطق خاص تنظیم کنیم. به عنوان مثال، دفاتر با پلان باز را در نظر بگیرید. نصب پنلهای جاذب صوت در امتداد دیوارها در مجاورت نقاط شلوغ و روی سقف بالای مناطق جلسات، به طور قابل توجهی به کاهش سر و صدای پسزمینهٔ ناخواسته کمک میکند. اما اتاقهای کنفرانس نیازمند چیزی متفاوت هستند. پنلهای آکوستیک ضخیمتر که در نقاطی نصب شوند که صوت در آنجا منعکس میشود، همراه با تلههای باس گوشهای، تفاوت بزرگی در کنترل فرکانسهای پایین آزاردهنده ایجاد میکنند. مطالعات نشان میدهند که پوشاندن حدود ۱۵ تا ۲۰ درصد از سطوح کلیدی با مواد جاذب صوت، میتواند وضوح گفتار را تقریباً ۴۰ درصد افزایش دهد. این امر فضایی را ایجاد میکند که در آن مردم میتوانند بدون اینکه از آلودگی صوتی مداوم دچار استرس شوند، یکدیگر را به وضوح بشنوند.
استفاده از پنلها، پارتیشنها و جاذبهای سقفی برای پوشش جامع
ترکیب دیوارهای جداگانه قابل تنظیم با صفحات صوتی نصبشده روی دیوار، کارایی بسیار خوبی در ایجاد فضاهای کوچک و آرام در محیطهای دفتری باز دارد. تجهیزات سقفی معلق نیز عملکرد عالی در جذب سر و صدای ناشی از دستگاههای تهویه مطبوع و صحبت کردن افراد دارند. برای دیوارهای اطراف پنجرهها یا مناطقی که صدا تمایل به بازتاب دارد، نصب پنلهای جاذب صوت کلاس A منطقی است. در صورت امکان، پنلهایی با ضریب جذب صوت (NRC) بالاتر از 0.85 انتخاب کنید. وقتی این ترکیب به درستی اجرا شود، حدود 6 تا 8 دسیبل از فرکانسهای میانی کم میشود. این بدان معناست که مناطق شنوایی واضحی در سراسر فضا ایجاد میشود بدون اینکه نیاز به دیوارهای واقعی بین آنها باشد.
روشهای بهترین عملکرد برای نصب و موقعیتیابی به منظور بهینهسازی عملکرد آکوستیک
پنلها باید در ارتفاع حدوداً گوش قرار بگیرند، یعنی بین ۴۸ تا ۵۲ اینچ از زمین، چون صدای اکثر انسانها طبیعتاً در همین محدوده قرار دارد. هنگام نصب در فضاهای جلسات، بهتر است پنلها را کمی شیب دهید تا مسیرهای مستقیم بازتاب صدا بین صحبتکنندگان ایجاد نشود. امروزه برنامههای کاربردی تلفنهای هوشمند میتوانند سطح نویز را به خوبی اندازهگیری کنند، بنابراین آزمایشهایی انجام دهید و سعی کنید بازتابهای صوتی را به کمتر از نیم ثانیه برسانید. چیدمانهای متقارن معمولاً باعث ایجاد بازتابهای ناخواسته میشوند، پس کمی تنوع در آرایش ایجاد کنید. همچنین به هر سطح تخت و بزرگی که بیش از ۱۰ فوت مربع مساحت داشته باشد توجه ویژهای داشته باشید، چون اغلب این سطوح مانند بلندگوهایی عمل میکنند که ما آنها را برنامهریزی نکردهایم.
سوالات متداول
تأثیر نویز بر بهرهوری کارکنان چیست؟
نویز تأثیر قابل توجهی بر عملکرد شناختی و بهرهوری دارد. سطح بالای نویز میتواند منجر به کاهش تمرکز، کارایی و بهرهوری کلی شود و باعث افزایش خطاها و تأخیر در انجام وظایف گردد.
تابلوهای عایقبندی صوتی چگونه عملکرد کارگاه را بهبود میبخشند؟
تابلوهای عایقبندی صوتی نویزهای حواسپرتکننده را جذب میکنند، سطح کلی نویز را کاهش میدهند و تمرکز و توجه را افزایش میدهند. همچنین قابلیت فهمیدن گفتار در فضاهای مشترک را بهبود میبخشند، استرس را کاهش میدهند و سلامت روانی کارکنان را تقویت میکنند.
کدام مواد در کاهش نویز در دفاتر مؤثر هستند؟
مواد نرم و متخلخل مانند تابلوهای فیبرگلاس و فلت PET در جذب صوت، بهویژه در محدوده فرکانس میانی که بیشتر نویزهای دفتری در آن رخ میدهد، مؤثر هستند. این مواد به کاهش پژواک و بهبود آکوستیک فضای دفتر کمک میکنند.
تابلوهای عایقبندی صوتی باید در کجا در یک دفتر نصب شوند؟
این تابلوها باید بهصورت استراتژیک در مناطق شلوغ مانند نزدیک چاپگرها، فضاهای باز کاری و سقف بالای نقاط جلسات قرار گیرند. نصب آنها در ارتفاع سطح گوش و روی سطوح تخت بزرگ، میتواند قابلیت جذب صوت آنها را بهینه کند.
